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特殊的护士节礼物 ——一封写给健康管理中心的感谢信

发布时间:2020-05-14 16:31:00    本文出处:健康管理中心    供稿: 严雪     摄影:
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57日下午,新金沙国际娱城健康管理中心和往常一样忙碌,在前台护士的指引下来检的客人络绎不绝,工作有条不紊。这时,一位客人径直走向前台,礼貌地说道:护士, 你好!我来取体检报告。取完报告以后,客人郑重地递过一个信封:“这是我的外国同学恳请我帮忙代写并转交给你们的一封信,向你们表达他的感谢,并在护士节即将到来之际,提前祝你们节日快乐!

突然收到来信惊诧之后打开信封发现来信的是一位巴基斯坦留学生。随着记忆不断翻阅,时间追溯到Mr. En同学来体检的那天临近中午正当我们结束一上午工作,准备进行科室业务交班的时候,Mr. En急匆匆来到了健康管理中心拿出了一张学生体检表想要体检。虽然当天体检工作已经结束,但是考虑到健康体检是他的入学需求,为了不影响他的开学,我们还是决定为他开诊。En是巴基斯坦人,两年前来到徐州中国矿业大学读书在语言交流上尚存在一定的困难。为了解决语言沟通的难题,护士长一边亲自热情的接待一边耐心用英文和他交流。外国友人看不懂中文标识,对体检环境不熟悉,vip导检人员全程陪同引导。每到一个诊室由于听不清医生的问诊,护士长都耐心地与诊室医生沟通。尽管有着各种各样的小难题,但是我们每一个医护人员都面带微笑,没有怨言,没有懈怠,有的是我们始终如一的热情周到,细致认真。很快,MrEn同学顺利完成了所有的体检项目,临走时不忘给我们竖起了大拇指。

对于我们一以贯之“以客户为尊,以质量为重”和“细心每ー步、精确每ー处”服务理念的健康管理中心来说,每天都会为无数个像Mr. En这样的体检客人提供细致服务。当我们结束一天的辛苦工作之后,当我们忙碌到自己都已经忘了某一个人,某一个瞬间的时候,这封感谢信却提醒我们,我们服务过的体检客人们没有忘记我们。一封感谢信,寥寥数十字,但它却包含着沉甸甸的责任和对我们工作的肯定。我们只是做着自己的本职工作,客人却给了我们深厚的关爱和褒奖。这封信是对我们健康管理中心优质服务的认可,字里行间凝聚的是对医护人员医疗技能的肯定,更是对医者仁心的感谢和尊崇。  

未来,健康管理中心将用有温度、有情怀、更优质的体验式服务,为广大市民的健康保驾护航。

我们的体检嘉宾,感谢您的认可与厚爱!医院健康管理中心永远是您健康守护天使,我们会一如既往地为您提供优质的健康管理服务!

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